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長安民生客户服務故事|哈爾濱分公司開展雪地胎存胎、換胎業務

來源: 點對點集運  日期:2018-03-30 10:11:01  點擊:  屬於:服務文化
為了更好的落實公司全員市場拓展和客户體驗“+”工作,長安民生物流哈爾濱分公司抓住東北季節特色,開展了私家車雪地胎換存活動。此項活動的開展既達到了拓展市場業務的目的又讓客户得到了極致的服務體驗。

冰城兩季換輪胎,極致體驗喜開懷;

盡心盡力拓市場,尖叫物流博未來;

為了更好的落實公司全員市場拓展和客户體驗“+”工作,長安民生物流哈爾濱分公司抓住東北季節特色,開展了私家車雪地胎換存活動。此項活動的開展既達到了拓展市場業務的目的又讓客户得到了極致的服務體驗。

圍繞“親情、專業、高效”的服務理念,技術人員在一週內完成技術方案,制定價格,業務流程,存儲分佈圖及拓展方式並在3月22日迎來了第一位客户。用專業的手法,高效的品質,精準的技術,讓客户的“愛車”有了一個安全的“家”。

為了讓更多客户知曉我們的活動,在部門經理的帶領下員工自發組織的小分隊對社會車輛發放宣傳單。同時,所有員工在最快的時間發送微信網站進行宣傳。這樣的宣傳力度讓輪胎操作部截至3月29日已經迎來了40餘位客户。贏得了客户的信任與好評,達到了顧客高興而來,滿意而歸。

通過此次活動的開展,也吸引了周邊客户(長安福特、東安三菱、東安動力)紛紛前來更換雪地胎。客户在服務後表示非常滿意並自發的轉發朋友圈點贊,幫助我們進行宣傳。

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